Pour les interventions urgentes sur Rouen et la première couronne, nous nous engageons à vous rappeler dans l'heure suivant votre appel, quel que soit le jour de la semaine. Dans la grande majorité des cas, nous pouvons mobiliser une équipe sous 24 heures. Notre service d'astreinte est disponible 7 jours sur 7, y compris les week-ends et jours fériés.

Oui, nous disposons d'une équipe spécifiquement formée pour ces interventions. Nous travaillons avec la plus grande discrétion, dans le respect des familles et des proches. Nos intervenants sont équipés des protections adaptées et appliquent des protocoles rigoureux. Nous pouvons coordonner notre intervention avec les notaires, les agences ou les services sociaux selon votre situation. La confidentialité est garantie de bout en bout.

Oui, tous nos devis sont gratuits et sans engagement. Selon la nature de la mission, nous pouvons établir un devis à distance (sur la base de photos et d'une description détaillée) ou organiser une visite sur place pour les chantiers complexes. Nous nous engageons à vous remettre un devis clair, précis et sans frais cachés.

Nous intervenons dans tous les types de biens : appartements, maisons individuelles, caves, greniers, sous-sols, bureaux, commerces, entrepôts, hangars, bâtiments industriels, bâtiments agricoles, copropriétés, immeubles vacants, résidences secondaires et bâtiments anciens ou classés. Aucun chantier n'est trop complexe ou trop étendu pour notre équipe.

Oui, le traitement des moisissures est l'une de nos spécialités. Nous intervenons sur les moisissures de surface (murs, plafonds, pièces humides) mais aussi sur des problèmes plus profonds liés à des infiltrations, des dégâts des eaux ou de l'humidité structurelle. Nous réalisons un diagnostic préalable, appliquons un traitement adapté aux matériaux et à l'ampleur de la contamination, puis vous conseillons sur les mesures préventives à mettre en place.

Tous les produits que nous utilisons sont homologués et conformes à la réglementation biocide en vigueur en France. Avant toute intervention, nous vous informons des précautions à prendre (absence temporaire des occupants, délais avant réoccupation) en fonction de la nature du traitement. Nous adaptons systématiquement nos protocoles à la présence d'enfants, d'animaux domestiques ou de personnes sensibles.

Oui, l'évacuation et le traitement des déchets font partie intégrante de nos prestations de débarras et de nettoyage. Nous trions les objets récupérables, les orientons vers des filières de réemploi ou de recyclage et acheminons les déchets vers les centres de traitement agréés. Vous n'avez aucune démarche à effectuer de votre côté : nous gérons l'ensemble de la chaîne de bout en bout.